نرم افزار CRM نرم افزار مدیریت مشتری-نرم افزار CRM

نرم افزار CRM نرم افزار مدیریت مشتری-نرم افزار CRM

یک نرم افزار مدیریت مشتریان خوب به شما قدرت میده، موجب افزایش فروش شما میشه و مشتری‌های خوشحال و وفادار به سی آر ام مخفف چیست همراه خواهد داشت. شما برای رقابت در کسب و کار خود به یک نرم افزار CRM فارسی پیشرفته و شماره یک نیاز دارید. در این زمینه، باید بداینم که CRM چیستو توجه داشته باشیم هر سامانه جدیدی بر نحوه انجام کار کارکنانی که به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط هستند تاثیر می‌گذارد.

مدیران کسب و کارهای موفق، با مزایای CRM آشنا هستند، اما انتخاب و خرید نرم افزار CRM مناسب برای برخی از آن ها تبدیل به چالش می شود. نرم افزار CRM اورست یکی از جامع ترین و کامل ترین CRM های موجود در بازار ایران است. این نرم افزار بر پایه مایکروسافت داینامیکس توسعه یافته است و توسعه دهنده آن شرکت پرنیان پردازش پارس است. نرم افزار CRM اورست بدون دانش برنامه نویسی قابل سفارشی سازی است و کلیه فرایندهای بازاریابی، فروش، خدمات پشتیبانی و پس از فروش را می توان در آن طراحی نمود.

  • در این صورت داده های یک شرکت از بین نمی روند و داده ها برای همیشه در سیستم باقی می مانند.
  • اصطلاح فروش در دست،در نرم‌افزار‌ها به طريقه مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به آیکن‌های زرد، سبز، خاکستری و قرمز از وضعیت کارهای همکاران خود در قبال این فروش‌ها و نحوه ارتباط با مشتری و مطلع گشتن از آن‌ها گفته می‌شود.
  • می توان گفت هر کسی که از سیستم CRM استفاده می کند یا کاربران سیستم را سرپرستی می کند .
  • شما قادر خواهید بود تا همه چیز را درباره مشتریان خود نظیر علایق، اولویت های آنها، خرید های پیشین آنها و هر موضوع دیگری که برای شما و کارتان مفید باشد را بدانید.
  • می خواهم قالب ایمیل یا متن پیامک سفارشی برای هر مشتری داشته باشم ولی ارسال آن انبوه باشد.

از مزایای یادگیری این نرم افزار که بسیار چشم گیر و دارای اهمیت است،افزایش میزان فروش،افزایش میزان بهره بری از روند تولید و فروش و تقویت قدرت خدمات پس از فروش میباشد. در حال حاضر تنها نرم افزاری در ایران که همه این ویژگی ها را با هم دارد نرم افزار CRM مایکروسافت است که توسط پرنیان ارایه می شود. نرم افزار CRM پرنیان امکان ساخت انواع گزارشات، نمودارها و داشبوردها مدیریتی را فراهم می کند. در این کتاب سعی شده به شیوه‏ های مدرن و کاملاً کاربردی امکان استفاده کامل و بهینه از نرم‏ افزار سی‏ آرام ۳۶۵ مایکروسافت توضیح داده شود و با ذکر مثال‏های مرتبط، مفاهیم تثبیت گردد.

نرم افزارهای یکپارچه با نرم افزار فرادیس CRM

یک سیستم CRM به شما کمک می‌کند تا به طور عمیق‌تری از تمام داده‌ها و معیارهای خود، استفاده کنید. ویتایگر نام یک نرم افزار CRM متن باز با هسته ی SugarCRM است که در سال 2004 منتشر و تا به امروز توسط توسعه دهندگان بروز رسانی و پشتیبانی می شود. نکته ویژه ی این گروه، ارائه نسخه آزمایشی 15 روزه است که می توانید قبل از خرید، از آن بصورت رایگان استفاده نمایید. سیاست های جدید مایکروسافت در قبال نرم افزار که درکنفرانس Directions Asia 2019 توضیح داده شده است.

نرم افزار crm همیار فروش

شرکت‌های زیادی نرم افزار crm را طراحی و پیاده سازی کرده‌اند که می‌توانید از آنها این برنامه را خریداری کنید. شما می‌توانید با توجه به کسب و کار خود و کارهایی که انجام می‌دهید، اقدام به خرید نرم افزار مناسب نمایید. امروزه، با ورود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام به کسب‌وکارها، زمینه تغییر و تبدیل آن‌ها از سازمان‌های سنتی به سازمان‌های هوشمند و دانش‌محور فراهم شده است. حال که متوجه شدیم منظور از crm چیست، باید ببینیم این نرم افزار برای کسب و کار ما مفید است یا خیر. امروزه بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌های بزرگ و کوچک از نرم افزارهای crm استفاده می‌کنند.

چون بنده مسئول آی تی هستم و باید با مسئول مخابرات هماهنگ شوم و ایشان را متقاعد به استفاده از این نرم افزار کنم . اگر تمایل دارید که کلیه تماس های شما توسط سیستم دیگری ثبت و ضبط شود . برای استفاده از خدمات راه اندازی سیستم های تلفنی مبتنی بر اینترنت شرکت ها و افراد بسیاری در ایران فعال هستند که می توانید با جستجویی ساده آنها را پیدا کنید. اجرای موفقیت آمیز CRM و استفاده از آن سرمایه گذاری طولانی مدت است.

معمولا وقتی از CRM صحبت می‌کنیم ذهن‌مان به سمت پلتفرم‌های دیجیتال و جدید می‌رود. شاید CRM نام و ظاهر مدرنی داشته باشد اما فرایندی‌ست که سال‌های سال است در دنیای کسب‌وکار استفاده می‌شود. این نرم افزار برای سر و سامان دادن به داده‌های مشتریان و کمک به مدیریت فرایندهای ارتباط با آن‌ها در یک بستر کاملا دیجیتال توسعه یافته و به سازمان‌ها معرفی شده است. در این مقاله می‌خواهیم هرآن‌چه درباره‌ی نرم افزار CRM لازم است را بررسی کنیم و اندکی با تاریخ و ریشه آن آشنا شویم.